Process Mining
Process Mining – это аналитический подход, направленный на построение исчерпывающего и объективного видения процессов на основе фактических данных.
Как это работает?
Независимо от характера процесса, как только его начинают поддерживать цифровые инструменты, информация создается и сохраняется соответствующими ИТ-системами (ERP, бизнес-приложениями и т. д.), в частности, через журналы приложений. Эта сохраненная информация часто имеет сходство и позволяет проследить путь «объекта» через разные этапы в разное время.
Process Mining основан на инструментах, которые используют эти цифровые следы для реконструкции, визуализации и анализа процессов, обеспечивая тем самым прозрачность и объективность по отношению к реальному процессу.
