Чем занимаются бизнес-аналитики в IT
Основные функции бизнес-аналитика:
- анализ бизнеса организации,
- выявление потребностей бизнеса,
- участие в разработке требований к системе,
- подготовка и согласование документации,
- помощь в формулировке задач для разработчиков,
- участие в сдаче продукта,
- помощь в урегулировании спорных вопросов.
Существенная доля рабочего времени бизнес-аналитика уходит на встречи – и с представителями клиента, и с внутренней командой. Кроме непосредственно анализа предметной области и сбора требований встречи необходимы для того, чтобы узнать, что именно хочет клиент, какие в компании есть проблемы. На встречах обсуждаются первые идеи по реализации проекта и совместными усилиями составляется предварительный план проекта. Также в процессе встреч проходит обсуждение выполненных работ, планирование изменений, проводятся презентации и тренинги по внедряемым продуктам.
Встречи – очень важный элемент работы бизнес-аналитика: так как от их результативности зависит весь дальнейший процесс, к ним надо готовиться максимально тщательно.
Еще одна важная составляющая – работа с документацией. Среди самых часто встречающихся задач – составление спецификации требований, структурированного документа, на основе пожеланий заказчика точно описывающего, что необходимо сделать команде. Именно такие спецификации становятся основой выполняемого проекта.
Также часто приходится составлять документы по изменению требований (Change Request). Нередко клиенты инициируют изменения в продукте уже после начала разработки или после ее завершения. В подобных документах содержится информация о том, какая часть системы и как должна быть модифицирована, а также оценка выполнения работы по времени и стоимости.
Еще одно направление – инструкции пользователя и другие обучающие материалы, в которых описано, как пользоваться системой, даны советы и ответы на частые вопросы.
Важной составляющей работы бизнес-аналитика является взаимодействие с командой: приходится совместно обсуждать требования, планировать и распределять задания, отвечать на текущие вопросы программистов и служить мостиком между командой проекта и его заказчиком.
Кроме того, в задачи бизнес-аналитика входит и проведение User Acceptance Tests – тестов принятия пользователем. Нужно ставить себя на место пользователя и воспользоваться готовым продуктом. Главная задача в этом процессе – проверить, не возникает ли каких-либо неудобств при использовании решения, работает ли система так, как хотел заказчик, не появляется ли явных ошибок или несоответствий требованиям.
Все вышеперечисленное требует серьезного подхода к развитию собственных скиллов – от навыков составления и проведения презентаций до последних трендов в области ИТ.
